石垣島ツアーズのポータルサイトへの流入はweb検索からが9割以上を占めており、Instagramからの流入が少ないことが課題でした。Instagramによる継続的なユーザー教育とエンゲージメントを高めるため、アカウント設計を見直しユーザーとのコミュニケーションを重視した運用を行いました。

石垣島に関心を持つ潜在的な訪問者のニーズと関心を理解するために市場調査を実施、ターゲットオーディエンスの興味のあるキーワードを抽出しました。沖縄在住のクリエイターとチームを組み、ユーザーの心理行動変化に伴う投稿スケジュールを作成、ショート動画を活用しながら石垣島の魅力を最大限活かした美しい風景の写真、シュノーケリングやダイビングなどのアクティビティ紹介、隠れた名所やローカルフードに関する情報など、網羅的なコンテンツを作成しました。

石垣島ツアーズの運用開始から3ヶ月で月間35万リーチ、フォロワー3000人を獲得。プロフィール遷移率＋32％、リーチ数は＋256％、アクション実行率は＋85％を記録しています。今後も継続してアカウント運用を行い石垣島の魅力を最大限発信していきます。