従来の紙やPDFマニュアルは、ノウハウや細かなニュアンスを伝えるのが難しいため、多くの企業が動画マニュアルの導入を検討しています。

本記事では、動画マニュアルの作成方法、メリット、制作のコツを成功事例と共に解説します。動画マニュアルの導入を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

わかりやすい動画マニュアルを作成する4ステップ

マニュアル動画は、視覚的に分かりやすく情報を伝えるための強力なツールです。以下では、動画マニュアルを効果的に作成するためのステップとコツをご紹介します。

• 動画の目的と対象を明確にする
• 重要ポイントの整理、台本を作成する
• 機材、撮影環境を整え撮影する
• 視聴者が見やすいよう動画の編集を工夫をする

①動画の目的と対象を明確にする

動画マニュアルを作成する最初のステップは、目的と対象を明確にすることです。

• 動画マニュアルの目的：新入社員教育、製品使用方法の説明など
• 視聴対象者：新入社員、顧客、ベテラン社員など

動画の目的なら新入社員教育、製品使用方法の説明、業務プロセスの解説などが考えられます。次に、視聴対象者を絞ります。新入社員、顧客、ベテラン社員など、それぞれのニーズに合わせた内容で台本を作成します。最後に、伝えたい主要なメッセージや情報を明確にし、適切な表現方法を選択します。

②重要ポイントの整理、台本を作成する

次に、伝えるべき重要なポイントを整理し、優先順位をつけます。この段階で、1つの動画につき1つのテーマに絞ることが重要です。視聴者にとって理解しやすい言葉を使用し、専門用語は最小限に抑えた台本を作成します。

台本は動画の流れをスムーズにし、視聴者に重要なポイントを確実に伝えることができます。

③機材、撮影環境を整え撮影する

撮影の準備段階では、適切な機材を用意することが重要です。高画質なカメラ、クリアな音声を録音できるマイク、そして十分な照明を整えます。

撮影時は、ゆっくりと明瞭に話し、重要なポイントは繰り返し説明します。視覚的な補強として、図解やアニメーションを使用するとよりの効果的です。

④視聴者が見やすいよう動画の編集を工夫をする

編集の際は、冗長な部分をカットし、テンポよく進行させることが重要です。テロップや図解を追加して視聴者の理解を助け、BGMや効果音を適切に使用して視聴者の集中力を維持します。

また、視聴者が知りたい情報を簡単に見つけられるように、チャプター分けを活用するのも良いでしょう。編集時には常に「視聴者にとって分かりやすいか」「テンポよく見られるか」を意識し、視聴者のニーズに応える動画を目指します。

動画マニュアルを制作すべきメリットは3つ！

• 見て聞いて学べるから分かりやすくノウハウに差が出にくい
• 1つ制作することで繰り返し視聴でき、コスト削減に
• タイミングや場所に縛られずどこでもいつでも動画を視聴可能に

見て聞いて学べるから分かりやすくノウハウに差が出にくい

動画マニュアルは、視覚と聴覚の両方を使って情報を伝えるため、文章や画像だけでは伝わりにくい細かな手順やコツも分かりやすくなります。

例えば、機械の操作方法や複雑な作業手順を動画で示すことで、見ただけで理解できるようになります。これにより、すべての従業員が同じレベルのノウハウを持つことができ、見る人全員が同じ理解になります。

1つ制作することで繰り返し視聴でき、コスト削減に

一度作成した動画マニュアルは、何度でも繰り返し使用できトレーニングや教育にかかるコストも大幅に削減できます。講師の派遣や資料の印刷費用も不要になり、長期的なコスト削減が可能です。

タイミングや場所に縛られずどこでもいつでも動画を視聴可能に

インターネットがあればどこでも視聴できるため、場所や時間に縛られることなく視聴者は学習ができます。

これにより、リモートワークや在宅勤務の増加にも対応でき、従業員は自分のペースで学習を進めることができます。

動画マニュアルの種類は大きく4つ

• 業務手順マニュアル
• 製品チュートリアル
• 営業マニュアル
• 研修マニュアル

①業務手順マニュアル

業務手順マニュアルは、特定の業務や作業の手順を詳細に説明する動画です。例えば、製造業での機械操作やオフィス業務でのソフトウェアの使い方などが含まれます。

視覚的に手順を示すことで、文章だけでは伝わりにくい細かな操作や手順を分かりやすく伝えることができます。

②製品チュートリアル

製品チュートリアル動画は、製品の使い方や機能を説明するための動画です。

顧客が製品を最大限に活用できるようにするためのもので、新製品の紹介や既存製品のアップデートなどに利用されます。特に複雑な製品や新しい機能についての理解を深めるのに効果的です。

③営業マニュアル

営業マニュアル動画は、営業スタッフが製品やサービスを効果的に販売するためのスキルや戦略を学ぶためのものです。具体的なセールストーク、顧客対応のコツ、クロージング技術などを視覚的に学ぶことができます。

営業プロセスの各ステップを実演し、成功例や失敗例を交えて解説することで、営業スタッフのスキルアップを図ります。

④研修マニュアル

研修マニュアル動画は、社員研修やスキルアップのための教育コンテンツを提供します。新入社員のオンボーディングプログラムや、特定のスキル向上を目的とした研修などが対象です。

例えば、社内ルールやコンプライアンス、ソフトスキルのトレーニングなど、様々な内容に対応でき、視聴者が自主的に学習できる環境を整えることで、効果的な社員教育を実現します。

社内向け動画と製品マニュアルの事例4つ

①ALBUM-HAIR

この動画は、ALBUM美容室の新人スタッフ向けに作成されたシャンプー基礎技術のトレーニング動画です。動画の目的はスタッフへの技術指導と品質維持を図ることで、効率的な研修と復習ツールとしても機能します。

視聴することで、スタッフは一貫した高品質なサービスを提供でき、スタッフのスキル向上だけでなく顧客満足度の等のブランドイメージの向上にも寄与します。詳細な解説で実践的な技術を学べる点が特徴です。

②トゥモローゲート株式会社

トゥモローゲート株式会社代表の西崎康平氏が出演する約11分のトレーニング動画です。営業の基本スキルを実演と解説を交えながら具体的に紹介し、若手ビジネスパーソンのスキル向上を目的としています。

挨拶からヒアリングまでの営業の流れを詳細に解説し、第一印象やコミュニケーションの重要性も強調しています。視聴者との対話を促進し、実務に即した知識を提供する内容となっています。

③合同会社sanpack

新入社員が業務プロセスを迅速に理解し適応するための教育用マニュアルです。実際の業務風景や操作手順を視覚的に示し、ナレーションやインタビュー形式で解説します。

スタッフへの業務手順の標準化と教育コストの削減を図り、会社の理念や文化も伝えています。視覚的な学習支援により、理解度を向上させ、自己学習を促進することを目的としています。

④BAL 大橋産業

正しい使用方法を約3分で詳細に解説する製品マニュアル動画です。各部の名称、安全注意点、接続方法、リモコン操作、エンジン始動までの複雑な使用方法を簡易的に説明します。目的はユーザーが安全かつ効果的に製品を使用し、顧客満足度を向上させることです。

動画マニュアルの制作会社選びで困ったらScaleXへ

動画マニュアルの制作方法や活用事例、メリットについてご紹介しました。動画マニュアルは、視覚と聴覚を活用して情報を伝えるため、従来のテキストマニュアルに比べて理解しやすく、記憶に残りやすいという大きな利点があります。

動画マニュアルを導入することで、従業員のスキル向上や業務の効率化を実現し、企業全体の生産性向上に寄与することが期待できます。動画マニュアルの導入をぜひ検討してみてください。