自社のサービス内容を端的かつ魅力的に伝える手段として「サービス紹介動画」が注目を集めています。営業資料では伝えきれない価値や差別化ポイントを動画なら短時間で印象的に届けられるため、Web集客や営業支援、展示会・商談ツールとして導入する企業が増加中です。

しかし、実際に依頼するとなると「どんな動画が効果的？」「費用や制作の流れは？」といった疑問も多いはず。
この記事では、サービス紹介動画の効果や制作の流れ、依頼前に知っておくべき注意点、成功事例までを網羅的に解説します。

サービス紹介動画とは？

サービス紹介動画とは、企業や団体が提供する無形商材やサービス内容を、視覚・聴覚的にわかりやすく伝える動画です。

短時間で価値を伝えられるため、営業資料やWebコンテンツでは伝えきれない魅力を補完できます。主に新規顧客への理解促進や、信頼感の醸成、ブランドの差別化を目的として活用されることが多いです。

1.どんな場面で活用されているか

サービス紹介動画は、展示会のブース映像、営業現場でのプレゼン補助、ホームページのファーストビューやSNS広告など、幅広い場面で利用されます。

特に説明の多いBtoB商材やSaaSサービスでは、営業担当の代わりとして商談前後の理解促進に活用される例も多く、初対面の顧客に印象を残す手段として効果的です。

2.商品紹介動画との違いとは？

商品紹介動画は物理的な製品の機能や使い方を実演することに重きがありますが、サービス紹介動画では目に見えない価値や体験、利便性をストーリーやビジュアルで伝える必要があります。

そのため抽象度が高く、構成力や表現力が求められる分、制作の難易度はやや高めです。用途やターゲットも異なるため、動画の目的に応じた選択が重要です。

商品紹介動画

商品紹介動画の効果とは？成功事例から学ぶ制作・活用ポイント

サービス紹介動画の成功事例3つ【業種別】

SaaS・IT系企業：SmartHRの導入事例

クラウド人事労務ソフトを提供するSmartHRは、YouTubeを活用した動画マーケティングで大きな成果を上げています。​同社のYouTubeチャンネルでは、サービスの操作方法や導入事例を紹介する動画を多数公開し、視聴者に対してサービスの利便性を直感的に伝えています。​

特に、実際の職場風景を取り入れた動画は、視聴者に共感を呼び、サービスへの理解を深める効果を発揮しています。

人材・教育系：ディップ株式会社のYouTube活用

人材業界であるディップ株式会社は、「しごとリアル」というYouTubeチャンネルを運営し、求職者向けに職場のリアルな情報を提供しています。​このチャンネルでは、実際の職場の様子や社員のインタビューを通じて、求職者が働くイメージを持ちやすくする工夫がされています。​

これにより、求職者の不安を解消し、応募意欲を高める効果が期待されています。

Web：SURGE（サージ）サービス紹介動画の成功事例

SURGEのサービス紹介動画は、短時間でサービスの魅力を効果的に伝えることに成功しています。​アニメーションを活用した視覚的な表現や、ユーザーの課題に寄り添った構成により、視聴者の理解と共感を得ることができています。

動画を通じて、SURGEのサービス内容やメリットが明確に伝わることで、潜在的な顧客の関心を引き、サービスへの問い合わせや導入促進につながっています。

サービス紹介動画の活用で得られる3つの効果

サービス紹介動画を活用することで、どのようなビジネス的効果が得られるのかを解説します。営業活動の効率化、成約率向上、ブランディング強化など、実際の導入効果を具体的に紹介し、導入を検討する上での判断材料になります。

1.営業・接客の効率化を実現できる

サービス紹介動画を営業や問い合わせ対応に活用すれば、担当者による口頭説明の手間を削減できます。FAQを盛り込んだ動画を用意することで、説明のバラつきや伝え漏れも防ぐことができ、チーム全体での営業力の底上げにもつながります。

加えて、展示会やオンライン商談の冒頭に動画を流すことで、相手の関心を引きつけ、理解を深めた状態で本題に入ることができるため、営業効率が向上します。

2.視覚と聴覚に訴え、サービス理解を深める

サービス紹介動画の最大の利点は、視覚と聴覚の両方に訴求できる点です。複雑な仕組みや使い方も、ナレーションと図解、映像で伝えることで直感的に理解させることができます。

特に文章での説明が難しいITサービスやBtoBソリューションにおいて、サービスの本質的な価値をわかりやすく伝える手段として有効です。短時間で伝えたい情報を整理し、視聴者の記憶に残す効果が高いため、商談の前後などにも活用できます。

3.企業の信頼感・ブランドイメージ向上につながる

映像の品質は、そのまま企業の印象に直結します。洗練されたサービス紹介動画は、視聴者に「信頼できそう」「きちんとした会社」という印象を与え、ブランドイメージの向上に貢献します。

ロゴの見せ方やBGM、ナレーションのトーンなどを工夫することで、自社の世界観を丁寧に伝えることができ、他社との差別化にもなります。見込み客に好印象を残す動画は、商談や契約への一歩を後押しします。

サービス紹介動画の制作手順と押さえるべきポイント

実際にサービス紹介動画を制作する際の流れについて、具体的なステップに分けて解説します。初期の企画から、シナリオ作成、撮影・編集・納品に至るまで、各フェーズでの注意点やコツも交えて紹介します。

1.ヒアリング・企画設計

制作の第一歩は、サービスの内容や課題、目的を明確にするヒアリングです。誰に、何を、どう伝えたいかを整理し、動画の方向性を固めます。

この段階で訴求ポイントや活用シーンを擦り合わせておくことで、制作後のズレを防ぐことができます。動画の成否はこの企画設計フェーズに大きく左右されるため、最も重要な工程です。

2.シナリオ・構成の作成

ヒアリングで整理した情報をもとに、動画全体のシナリオや構成案を作成します。導入→課題提起→サービス紹介→導入メリット→行動喚起といった流れでストーリー性をもたせることで、視聴者の離脱を防ぎ、印象に残る動画になります。

この段階で参考動画やトーンのすり合わせを行うと、完成イメージのズレを防げます。

3.撮影・編集・納品

構成が決まったら、実写撮影やアニメーション制作に進みます。撮影がある場合は日程調整やロケハン、キャスト手配が必要になることもあります。

編集段階ではBGMやテロップを加えて、視聴者が飽きずに最後まで見られるよう演出します。完成後はチェックを経て、WebサイトやYouTubeなどで使用できるデータ形式で納品されます。

制作費用の相場感と費用を抑えるポイント

動画制作をフリーランスに依頼する場合と、制作会社に依頼する場合の違いや、それぞれのメリット・デメリットを明確にします。また、動画制作の費用相場やコストを抑える工夫についても詳しく解説します。

1.フリーランスとの違い

フリーランスに依頼する場合は価格を抑えられる反面、対応範囲や品質にバラつきが出るリスクもあります。

制作会社はディレクターやデザイナーなどのチーム体制で進行するため、企画力・演出力・品質の面で安心感があります。また、納期や修正対応など、ビジネス上の信頼性を重視するなら制作会社がおすすめです。

2.制作会社の費用相場と内訳

サービス紹介動画の制作費は、構成・撮影・編集の各工程にかかる人件費・機材費により大きく変動します。

おおよその目安としては、シンプルなアニメーションであれば10万円台から、インタビューや実写撮影を含む高品質な動画は30〜50万円以上が主流です。高額に感じるかもしれませんが、一度制作すれば多方面に転用できるため、長期的にはコストパフォーマンスの高い投資です。

3.費用を抑えるためのポイント

予算を抑えたい場合は、構成の簡素化や撮影なしでのアニメーション制作、テンプレート活用などが有効です。

また、事前に目的やターゲットを明確にしておけば、無駄な修正が減り、結果的にコスト削減にもつながります。必要な動画の長さや内容を吟味し、「必要最低限で効果的」な内容に絞ることも重要なポイントです。

失敗しないための依頼前チェックリスト

サービス紹介動画の制作を依頼する前に、事前に準備しておくべきことや確認すべきポイントをまとめました。目的の明確化や社内調整、参考動画の共有など、スムーズな進行と高い成果につながる準備方法を解説します。

1.目的・ターゲットの明確化

動画制作において最も重要なのは「誰に」「何を」伝えたいのかを明確にすることです。これが曖昧だと、完成した動画が本来の目的とずれたり、効果が出ない原因になります。ペルソナの設定や、動画を通じて取ってほしいアクションを整理したうえで、構成に落とし込むことが重要です。

2.参考動画の共有

制作会社との認識をすり合わせるために、「この雰囲気で作ってほしい」と思う参考動画を用意しておくのは非常に有効です。

具体的なイメージが共有できることで、構成・演出のズレを防ぎやすくなります。参考動画は業界に限らず、印象的だったCMやYouTube動画などでも構いません。

3.社内の確認フロー整備

制作会社とやり取りする前に、社内での確認体制を整えておくことも成功のカギです。確認者が多い場合や決裁者が別にいる場合、制作途中での変更が多発し、スケジュールやコストに影響が出る可能性があります。事前に担当者・確認者を決めておくことで、スムーズな進行が可能になります。

制作会社に依頼するメリットと選び方

制作のクオリティ・進行管理・成果面すべてにおいて、プロに依頼する価値があります。選び方の視点とあわせて解説します。

1.複数人チームによる高品質なアウトプット

制作会社では、ディレクター・カメラマン・ナレーター・編集者といった専門スタッフが分業で対応するため、クオリティが安定します。

企画構成から編集まで一貫して高い精度で進行できるため、自社のサービスをより魅力的に伝える動画に仕上がります。特にブランドイメージが重要な企業にとっては、第三者視点で構成を練ってもらえる点も大きなメリットです。

2.進行・管理も含めた安心のサポート体制

初めて動画を依頼する場合、スケジュールや素材準備に不安を感じる担当者も多いでしょう。制作会社に依頼すれば、進行管理から素材の相談、撮影当日の段取りまでトータルでサポートを受けられます。

万一のトラブルや修正対応も含め、安心して任せられる体制が整っているため、社内に動画制作の知識がなくてもスムーズに進行できます。

3.制作会社を選ぶときの比較ポイント

依頼先を選ぶ際は、「実績」「得意な業界」「制作スタイル」「価格」「対応スピード」などを総合的に比較しましょう。特に実績は、動画の方向性やセンスを見るうえでの重要な判断材料になります。

加えて、制作後の活用提案や編集後のサポートが充実しているかも確認ポイントです。単に「動画を作るだけ」でなく、「成果を上げるパートナー」を選ぶことが成功のカギです。

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